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O que há de novo?

Descubra os recursos do GLPI 10!

Assistência

Novos recursos de assistência incluem visão Kanban para objetos ITIL, otimização de regras de negócios e status pendentes.

Resumindo, o módulo de Helpdesk está muito melhor e dá mais controle para chamados, tarefas, problemas, otimização dos fluxos de trabalho.

Novo design de interface

A nova interface é baseada em tabler, Bootstrap 5 e Twig, Isso traz muitas mudanças visuais.

A integração dessas bibliotecas padrões facilitará o desenvolvimento de novas interfaces e, acima de tudo, traz um modo de exibição “responsivo” e mais fácil de manter.

Inventário nativo

Muito em breve, a nova versão principal do GLPI será lançada com muitos novos recursos, incluindo uma grande reformulação da interface.

Aqui está uma visão rápida dos recursos de inventário automático.

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  • Visão Kanban para objetos ITIL
  • Vinculação de contratos e chamados
  • Gestão de razões de “status pendente”
  • Motivos do “status pendente”: opção de reemissão automática de um tíquete
  • Razões de “status pendente”: opção para fechar automaticamente um chaado após um número X de notificações
  • Gestão de mudanças recorrentes
  • Novo: critério de pesquisa “Eu mesmo” (atribuído ao técnico – eu)
  • Texto expandido para validações
  • Opção de tornar técnicos / grupos anônimos na interface simplificada
  • Os observadores agora podem adicionar um acompanhamento (nova permissão)
  • Nova ação em massa para vincular vários chamados a um problema
  • Regras de negócios: ação para adicionar uma tarefa (a partir de um modelo)
  • Regras de negócios: ação para atribuir uma “aplicação”
  • Regras de negócios: ação para modificar o status de validação global
  • Regras de negócios: critérios de “validação”
  • Adição de um seletor de emoticon no editor de texto rico (rich text)
  • Adicionar promoção de tarefa ao tíquete
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  • Interface moderna com Bootstrap e Tabler
  • Redesenho da linha do tempo de objetos ITIL
  • Dois novos modos de exibição de menu: vertical à esquerda / horizontal na parte superior
  • Botão “Ir para…”
  • Modo escuro aprimorado
  • Adicionar fotos / imagens para objetos da CMDB (Ativos)
  • Pesquisas salvas: a lista é exibida à esquerda dos resultados da pesquisa
  • Pesquisa salva: possibilidade de ancorar a lista para que ela não desapareça
  • Pesquisa salva: a lista é adaptada ao contexto de navegação
  • Possibilidade de ocultar completamente o bloco de critérios de pesquisa
  • Atualização dinâmica (AJAX) dos resultados da pesquisa
  • Possibilidade de classificar / ordenar os resultados de várias colunas ao mesmo tempo
  • Os títulos das colunas dos resultados permanecem exibidos mesmo se você rolar a página para baixo
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  • Inventário dinâmico nativo (recuperação de dados de agentes de inventário)
  • Suporte para estoques parciais (um agente pode enviar parte do estoque para GLPI)
  • Novos objetos suportados por inventário dinâmico (exemplos: telefones, aplicativos, racks, etc.)
  • Revisão das regras de importação e vinculação de equipamentos
  • Melhor gestão de equipamentos rejeitados
  • Possibilidade de refazer importação de equipamentos recusados
  • Ação automática para limpar o equipamento recusado
  • Ação automática para limpar arquivos de inventário
  • Possibilidade de adicionar fornecedores PCI / USB (lista suspensa)
  • Adição de inventário de banco de dados
  • Adição de dispositivo do tipo “Câmera”
  • Ação automática para remover versões de software sem instalação
  • Ação automática para remover software sem versões

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